Para identificar o problema no sincronizador, é necessário verificar as seguintes informações:

1. Verifique se o erro apresentado está relacionado a "Servidor indisponível para envio de processos", caso o erro seja semelhante ao mostrado abaixo, verifique a conexão de internet.

Para verificar a conexão de internet, você deve observar se o cabo de rede está conectado, se estiver conectado e mesmo assim não apresentar sinal de internet, retire-o e recoloque-o. Caso esteja conectado à internet e mesmo assim não funcionar ou apresente outro erro, entre em contato com o Suporte Certfy.