A partir da versão 7.02, o Certfy ID passa a permitir a realização do atendimento de CPFs nas seguintes situações cadastrais:
- Regular;
- Pendente de Regularização ou Irregular;
- Suspensa;
- Cancelada;
Para enviar a solicitação de regularização à Receita Federal pelo sistema Certfy ID, siga os passos abaixo.
- Na tela de conferência, utilize o botão ‘Atualizar CPF’ e confirme a solicitação de atualização das informações do CPF;
- Aguarde a mensagem contendo o protocolo RFB;
O prazo de retorno da Receita Federal é de, normalmente, 48 horas úteis. Após esse período, acesse novamente o cadastro na conferência. - Na tela de conferência, utilize o botão ‘Consultar CPF’ e verifique se a Situação Cadastral do CPF está ‘Regular’;
Caso esteja 'Regular', o protocolo estará disponível para prosseguir no fluxo normalmente e a solicitação de regularização foi finalizada com sucesso.
Caso a Situação Cadastral do CPF permaneça 'Cancelada', 'Irregular' ou, 'Suspensa', continue aguardando o prazo estabelecido e realize uma nova verificação posteriormente.
Observação: Para CPFs com a situação cadastral 'NULO', oriente o cidadão a dirigir-se até a Receita Federal para realizar a regularização presencialmente.