A interface de atendimento utilizada pelo atendente é chamada de Módulo Desk. É nessa interface que o atendente realiza e acompanha os atendimentos. 

Para saber mais sobre, leia os artigos:

1.  Como funciona o atendimento por Convite?
2. Como funciona o atendimento por fila?
3. Como funciona o checklist de atendimento?